近年来，随着商业地产行业的深度调整和的转型升级，市场呈现出了一系列新的趋势与特点。传统的营销手段已难以满足日益多元化、个性化的消费市场需求，而新兴的社交平台、私域流量和社群营销则成为了连接消费者与品牌的重要桥梁。创新与策略不仅是推动项目成功与品牌跃升的关键引擎，更是应对市场变化、实现可持续发展的必经之路。

　　本课程不仅仅探讨理论，更聚焦于实战——如何充分利用小红书等的社交平台，精准触达目标客群，挖掘潜在商机；如何构建并维护高效的私域流量池，实现客户价值的深度挖掘和持续转化；以及如何利用社群营销，打造具有强烈归属感和影响力的品牌社群，提升品牌影响力和市场竞争力。

课程收获

　　1、建立社群运营关系，学习和掌握社群“运营五步法”技巧

　　2、如何打造垂直领域的IP、学习原创爆文的创作技巧、掌握小红书的引流、运营策略及其变现形式

　　3、挖掘用户需求提升圈层用户黏性，建立社群内容营销模式

　　4、掌握O2O运营模式，提升新媒体及线下活动策划能力

　　5、学习建立社群整合营销跨界合作的渠道与模式

　　1、抽丝剥茧，用海量实战案例，深度剖析新媒体营销的本质、要义与技巧

　　2、学会如何运用微信、抖音、视频号、小红书、直播方式等来寻找客户，建立强大的营销团队

　　3、在移动互联网时代中，如何打造一套专属的新媒体营销体系

课程对象

　　1、市场总监、企划总监、营销总监等企业中高层管理者

　　2、企业互联网/新媒体营销团队中的一线运营人员

　　3、对移动互联网营销感兴趣的机构经营者及个人

课程大纲

　　为便于提前了解学习内容，以下为简版，具体以现场授课内容为准

　　第一天：《2025年购物中心全域运营销实战新媒体流量获客营销》

　　一、购物中心全域运营营销概述

　　1、公域VS私域，2025年购物中心如何打造本地化的“全域运营”

　　(1) 公域流量池（抖音/美团/高德地图）与私域流量池（企微/小程序/APP）的协同策略

　　(2) 「搜索流量+推荐流量+LBS流量」的三角捕获模型

　　案例：上海环球港「五五购物节」多平台联动，通过直播+套餐+导航引流，单月新增会员超3万

　　2、购物中心内容营销与场景创新

　　(1) 主题营销三板斧：

　　造节营销（周年庆/会员日/文化节）的标准化流程

　　快闪策展的「3-7-15」法则：3天引爆期+7天发酵期+15天长尾期

　　事件营销的「四感法则」：仪式感、参与感、传播感、专属感

　　(2) 商户联动创新：

　　跨业态组合营销（餐饮+零售+娱乐的套餐设计）

　　品牌快闪店与商场IP的深度绑定策略

　　案例：成都IFS「LINE FRIENDS周年庆」联动场内32个品牌，打造10大打卡点，单日销售额破2000万

　　3、购物中心会员体系建设（重点讲解）

　　(1) 会员体系分层设计（龙湖天街黑金卡升级策略）

　　(2) 精准标签体系构建（银泰百货8大客群分层模型）

　　(3) 沉睡会员唤醒七步法（上海环贸iapm实操模型）

　　(4) 私域流量池精细化运营（深圳万象天地「企微导购+社群矩阵」）

　　(5) 会员生命周期管理（北京SKP「VIP分层服务体系」）

　　(6) 线上线下融合运营（天虹百货线上赋能线下，成都IFS「AR导航导购」）

　　4、AI赋能购物中心精准营销案例

　　案例：北京SKP利用AI整合线上线下14个触点数据，构建3D会员画像，实现精准营销推送，会员复购率提升37%

　　案例：华润万象生活利用GPT-4+生成式AI预测营销活动效果，辅助制定全年营销日历，活动ROI平均提升2.3倍

　　二、购物中心新媒体流量获客——短视频新营销

　　1、2025年购物中心做短视频的定位与规划和分类

　　2、购物中心短视频账号矩阵搭建

　　(1) 官方号：品牌形象塑造与活动信息发布

　　(2) 商户号：品牌联名内容与爆款单品种草

　　(3) 素人号：员工/消费者UGC内容生产激励体系

　　案例：广州正佳广场「官方号+商户号+素人号」账号矩阵单月播放量破1.2亿

　　3、购物中心选题策划五大方向

　　(1) 场景化体验：商场美陈/主题展打卡攻略（如上海TX淮海「机械巨兽」展）

　　(2) 商户联动：餐饮+零售组合套餐实拍（如南京德基广场「黑珍珠餐厅探店」）

　　(3) 事件营销：明星见面会/品牌快闪实录（如成都IFS「LINE FRIENDS嘉年华」）

　　(4) 知识干货：奢侈品护理/美妆技巧（如深圳万象城「SA教你挑包」系列）

　　(5) 情感共鸣：节日温情故事/城市记忆（如广州太古汇「深夜食堂」纪录片）

　　4、AI助力购物中心短视频运营

　　☆ 案例：北京SKP元宇宙直播，单场GMV超500万

　　☆ 案例：某购物中心 x 抖音本地生活，半年GMV 2007万？

　　三、购物中心新媒体流量获客——小红书新营销

　　1、购物中心小红书账号定位与矩阵搭建

　　(1) 2025年「商场官方号+品牌联名号+素人探店号」小红书矩阵运营策略

　　(2) 小红书热搜词的底层逻辑

　　(3) 如何利用AI挖掘本地热搜词构建账号标签体系

　　案例：20万粉的购物中心小红书账号，藏着怎样的流量密码

　　案例：北京SKP用AI生成"奢侈品穿搭顾问"人设，3个月涨粉12万，单篇笔记带动DIOR专柜销售+85万

　　2、AI助力购物中心小红书笔记创作

　　(1) AI生成100+种草标题库（含奢侈品话术/促销信息/场景化关键词）

　　(2) AI优化封面图视觉层次与信息密度

　　(3) AI自动植入「商场定位+品牌信息+活动时间」三重转化钩子

　　案例：成都IFS用AI设计「熊猫爬墙」封面图，单条笔记曝光超50万次

　　案例：上海K11「AI艺术策展」用AI生成展览解说内容，活动期日均访客增长50%。

　　3、购物中心小红书的数据运营优化

　　(1) AI实时监测「搜索关键词+笔记热词+评论区舆情」

　　(2) AI生成周度运营优化建议报告（发布时间/话题选择/互动策略）

　　(3) AI预测爆文概率并自动调整推送策略

　　案例：上海国金中心通过AI优化18:00-21:00发布时间段，笔记互动量峰值提升2.8倍

　　案例：成都IFS-3D虚拟试衣间笔记，结合AI换装技术生成穿搭笔记，带动场内品牌销售增长42%

　　四、AI 赋能购物中心商业营销内容创作

　　1、AI生成个性化营销文案

　　(1) AI一键生成适合公众号、朋友圈的会员日营销文案

　　(2) AI分析消费群体偏好，精准优化促销话术

　　(3) AI生成符合商场调性的节日活动宣传内容

　　案例：杭州万象城用DeepSeek生成"周年庆铂金会员日"系列推文，公众号点击率提升275%

　　2、AI生成高质量海报

　　(1) AI自动设计商场主题活动系列视觉海报

　　(2) AI智能优化卖点文案与视觉层次

　　案例：北京SKP"AI美妆艺术馆"自动生成50+风格美妆节海报，带动兰蔻专柜销售增长61%

　　3、AI生成短视频脚本与素材

　　（1）AI生成不同场景的15秒种草视频脚本（2）AI智能配音+自动匹配品牌卖点字幕

　　案例：深圳万象天地"AI儿童剧场"生成8种互动剧情脚本，亲子业态二次消费增长140%

　　第二天《小红书社交电商平台深度运营策略》

　　课程整体框架

　　理念篇：电商运营的通用思维

　　定位篇：打造垂直领域的IP

　　内容篇：原创爆文的创作技巧

　　制作篇：小红书图片及短视频制作

　　运营篇：小红书的引流及运营策略

　　变现篇：小红书的变现形式

　　第一部分：理念篇

　　1、做好内容电商运营需要的理念和思维

　　2、小红书运营的常见的误区有哪些？

　　3、小红书一条笔记是如何火的？

　　4、小红书推荐机制与算法详解

　　第二部分：定位篇

　　 1、小红书账号如何建立

　　2、小红书个人IP如何定位和打造

　　（1）账号定位五原则

　　（2）打造IP定位五问

　　（3）关键词定调性——找到符合个人品牌的调性

　　3、小红书个人IP账号的基础设立

　　4、如何打造企业小红书账号矩阵？

　　（1）企业品牌号

　　建立品牌价值观和调性

　　发布产品及优惠活动

　　通过IP号引流到品牌下单

　　（2）员工个人号

　　打造多个个人IP号对好物进行种草

　　让用户信任你

　　（3）引流号（小号）

　　俗称“小号”，便于打上微信等字眼

　　为私域流量引流，引导评论区

　　第三部分：内容篇

　　 1、如何用数据为导向做精准化选题？

　　 2、如何用电商数据做数字化选品？

　　 3、如何用四点营销法提炼爆品优势？

　　 4、如何写生活化的场景文案？

　　 5、如何用工具科学找标题关键词？

　　 6、如何蹭热点写吸睛标题？

　　 7、小红书优质笔记标题五种写法

　　 8、小红书优笔记撰写的四种形式及保姆式教学

　　 9、小红书优笔记结尾的三个关键动作

　　 10、小红书三种首图设计案例详解

　　 11、小红书四种类型短视频笔记的保姆式教学

　　第四部分：制作篇

　　学习收获：

　　小红书爆款图片制作软件工具手把手教学

　　小红书种草视频及工具手把手教学

　　一、如何制作一篇优质小红书笔记？

　　现场作业：制作3-9张笔记首图

　　二、小红书爆款爆款视频制作

　　（一）爆款视频打造的六个基础参数

　　（二）爆款视频打造“五有”原则

　　（三）小红书爆款视频的十二种类型

　　（四）视频拍摄的运镜技巧

　　（五）如何剪辑短视频

　　（六）介绍一些好用的手机视频制作软件

　　（七）课程现场教学

　　现场作业：制作一条短视频

　　第五部分：运营篇

　　学习收获：

　　如何做小红书关键词排名数据分析与优化？

　　小红书账号如何精准涨粉？

　　小红书如何投放薯条、聚光？

　　如何在蒲公英上找达人？

　　一、小红书的流量推荐机制

　　（一）流量的四大入口

　　（二）大三流量推荐逻辑

　　1、个性化推荐逻辑：与抖音算法一致，按照去中心化的流量池阶梯推荐

　　2、社交裂变推荐逻辑

　　3、搜索关键词推荐逻辑：

　　二、小红书关键词排名数据分析与优化

　　（一）搜索关键词排名有关数据

　　1、搜索维度

　　2、笔记维度

　　3、用户维度

　　4、时间与频次维度：停留时间、反馈时间、浏览次数

　　（二）提升搜索关键词效能的方法

　　1、内容标题一定要突出重点，以关键词的形式呈现

　　2、文章主题内容一定要多重复关键词

　　3、图片中最好添加关键词

　　4、文章结尾处强调关键词，带上相关话题

　　5、笔记发布时间选择：6-8点、11-13点、16-18点、20-次日1点

　　6、找好朋友或员工通过搜索关键到笔记，进行点赞、评论、收藏，做好冷启动

　　7、提升账号的权重等级

　　（三）小红书如何涨粉的技巧

　　1、涨粉公式：关注=实用性+系列化

　　 2、小红书涨粉三个技巧

　　注：小红书涨粉公式和案例

　　（四）小红书如何进行矩阵式运营

　　（五）小红书如何投放薯条

　　第六部分：变现篇

　　一、小红书的三种变现形式

　　（一）商业广告变现

　　（二）带货变现

　　（三）课程变现

　　二、广告变现：小红书广告商招募平台和计价方式

　　（一）小红书网红如何找到品牌商“恰饭”

　　1、站内平台：蒲公英平台的申请条件

　　2、站外平台：群量、映兔

　　（二）商业合作的报价

　　1、小红书官方参考价格：（0.1-1元）/每篇笔记阅读量

　　2、一般市场均价：1000元/万粉

　　（三）影响及提升品牌合作报价的笔记参数优化

　　1、基础报价：粉丝量×10%

　　2、加分项

　　三、产品变现：卖产品+卖服务+卖课程

　　（一）小红书站内变现

　　（二）小红书站外变现：如何让用户加你的微信

　　（三）小红书站外变现：如何引导你的电商平台转化

　　1、确定利润款

　　2、做好利润款用户画像

　　3、选择引流款

　　4、使用课加群

　　5、直播演示成交

　　（四）小红书如何引导用户转介绍

　　四、产品变现：直播（略讲）